YARGILARIMIZDAN KURTULDUK ve ÖZGÜRLEŞTİK

 

MAHMUTDEMİRKAN danışmanlık hizmetlerinden arkadaşlarımız Gamze- Ali Serkan Metin sayesinde haberdar olduk.

İlk bahsettiklerinde inanamamıştık.  Nasıl yani size nasıl muayenehanecilik yapılır onu mu anlatıyor demiştik. Bu iş için nasıl para verilebilirdi ki; alt tarafı muayenehane işletiyorduk zaten bildiğimiz şeylerdi.

Ne büyük yanılgıymış meğer. Yanıldığımızı kabullenmemiz tam 1 yıl sürdü. Kabullenmemiz diyorum çünkü baktığımız yöne o kadar sabitlenmiştik ki bakmadığımız yönlerdeki şeyleri önemsemiyor yanlış buluyorduk. Biz en doğrusunu yapıyorduk. O halde neden işler isteğimiz gibi gitmiyordu? Neden hala yerimizde sayıyorduk?  Altı senedir eşimle birlikte muayenehane işletiyorduk. Hasta sayımız ve gelirimiz zamanla artmıştı ama borçlar yerinde duruyordu hatta artıyordu. Kliniğimiz işliyordu ama birikim yapamıyorduk. Hastalarla sıkıntılar yasamaya başlamıştık. Personellerle ilgili sıkıntılar, alınan yanlış kararlar ve uğranılan maddi kayıplar artık uzman bir desteğe ihtiyacımız olduğunu gösteriyordu.

Bütün bu sorular bizi sevgili Mahmut Demirkan’a götürdü.

Hızlı karar aşamasından sonra eşim hemen Mahmut beyle iletişime geçti ve hemen eğitimlere başladık.

Kliniğimizle ilgili sorunları tespit ettik. Öncelikle hızlı bir şekilde borçlarımızı kapattık. Hasta memnuniyetimiz arttı. Hastalarımızla kaliteli iletişim yönetimi sayesinde nerdeyse hiç sorun yasamaz hale geldik. Çalışanlarımızla ilgili sıkıntıları çözdük. Her şeyden önce kendimizi sevmeyi öğrendik.

İşle ilgili sıkıntılar o kadar çok özel hayatımızı etkilemişti ki işten başka bir şey konuşamaz olmuştuk. Eve iş taşımamayı öğrendik. (Karı- koca olunca yine de biraz konuşuyoruz) olaylara daha geniş pencereden bakmayı öğrendik. Olumsuzlukları konuşmak yerine elimizdeki güzel şeylerin tadını çıkartmayı öğrendik.

Mahmut abinin kliniğimizi ilk kez ziyaret edeceği gün eşim onu havalimanından almaya gitmişti sonra gelip beni ve kızımızı evden alacaktı yukarı çıktığında” Mahmut abiyi görünce şaşıracaksın inanılmaz enerjik birisi” demişti.

Mahmut abiyi gördüğümde eşimin az bile söylediğini anladım Mahmut Demirkan’ın muhteşem enerjisi ile birleşen tecrübesi ile üzerimizdeki tüm olumsuz enerji bir anda pozitife döndü.

Danışmanlık süreci bitti ama öğrenme süreci tabi ki bitmedi. Her gün yeni şeyler öğrenmeye devam ediyoruz. Artık kliniğimizin düzenli bir işleyişi var. Ben, eşim ve çalışanlarımız dâhil herkes yaptığı işten memnun ve mutlu. Hastalarımız mutlu.

Her şeyden önce iyi ki Mahmut Demirkan’ı tanımışız ve iyi ki danışmanlık almışız.

Her şey için bir kez daha teşekkür ederim Mahmut abi 🙂

İlknur DOĞRU

Diş Hekimi, İş İnsanı

Elit Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Kuşadası / Aydın